-
Meld de retour aan
Stuur ons vooraf a.u.b. een e-mail of gebruik het contactformulier om aan te geven dat je jouw bestelling wil retourneren.
-
Herroepingsformulier
Voeg a.u.b. het formulier voor herroeping toe aan de retourzending. Op dit formulier vind je ook ons retouradres.
-
Verzendwijze
Je bent vrij om te kiezen hoe je jouw bestelling retour stuurt. Wij adviseren de armband(en) verzekerd en/of met track&trace te verzenden. Informeer bij de vervoerder van jouw keuze naar de mogelijkheden en voorwaarden. SAID&DONE is niet aansprakelijk indien er wat misgaat bij een retourzending.
-
Vervolgactie
Zodra wij de armband(en) retour ontvangen wordt de door jou gekozen vervolgactie (ruilen of terugstorting van het aankoopbedrag) uitgevoerd. Je ontvangt een e-mail op het moment dat wij jouw nieuwe armband(en) versturen of het aankoopbedrag is teruggestort.
Voorwaarden
- Alle producten gekocht bij saidanddone.nl kunnen binnen 30 dagen na de originele besteldatum worden geretourneerd.
- Bij het terugsturen van je bestelling wordt het op prijs gesteld wanneer de producten in ongedragen, originele staat zijn en met de labels nog bevestigd.
- Wanneer blijkt dat de producten gebruikt zijn kan het zijn dat dit als waardeverminderend wordt aangemerkt. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering wanneer deze het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
- De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor de klant.
- Voor op maat gemaakte kralen armbanden (Fundamentals & Superior) wordt bij retournering een opslagvergoeding van 8,99 euro per armband ingehouden op het aankoopbedrag.
- Gegraveerde en op maat gemaakte leren armbanden kunnen niet worden geretourneerd (officieel moeten wij zeggen: volgens specificaties van de consument vervaardigde
producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.)