Algemene vragen

Hoe moet ik mijn pols opmeten?

Je leest alles over het correct opmeten van je polsomtrek op de pagina Polsomtrek meten.

Mijn polsmaat staat er niet bij, wat nu?

Neem contact op via e-mail of het contactformulier, dan maken we voor jou een armband op maat!

Zit er garantie op SAID&DONE armbanden?

Er zit drie maanden garantie op je SAID&DONE armband. Gaat je armband binnen deze periode kapot? Dan repareren we deze of sturen we je een nieuwe toe.

Wij geven geen garantie op schade en/of verlies van onderdelen door schuld van de klant. Hieronder valt waterschade (verkleuring van het leer, roest op magneetjes en het loslaten van leer uit de sluiting) en slijtage door ruw gebruik. Lees onze onderhoudstips om schade te voorkomen.

Zijn leren armbanden waterproof?

Leer is een natuurlijk product wat nabewerkt is. Hierdoor kan het minder goed tegen water. Daarnaast kan er corrosie op de magneetjes in de rvs sluitingen ontstaan. Ga niet met de armband zwemmen of douchen en let op met handen wassen. Draag je armband met zorg en je zult er lang van genieten.

Onderhoudstips
  • Laat je leren armband niet nat worden. Ga er niet mee onder de douche of zwemmen en let goed op met handen wassen en door de regen fietsen. Vocht veroorzaakt roest op de magneetjes, kleurverschil van het leer en kan er zelfs voor zorgen dat het leer op den duur loslaat van de sluiting.
  • Heb je een zittend beroep waarbij je veel over een bureau heen en weer schuift met je arm? Draag dan het slotje van de armband aan de bovenkant van je arm om beschadiging te voorkomen.
  • Vermijd zwavelhoudende substanties, chloor en direct contact van de armband met andere chemische middelen zoals parfum.
Hebben jullie cadeaubonnen?

Jazeker! Klik hier om een cadeaubon aan te schaffen. Je kan een bedrag kiezen tussen de 20 en 100 euro.

Kunnen jullie graveren?

Ja, je vind bij alle leren armbanden een checkbox om aan te geven dat je de armband wil laten graveren. Vink deze aan en noteer de tekst die gegraveerd moet worden. Een gravering kost €8,99.

Positie & Lettertype
We graveren standaard de binnenkant van de sluiting. Voorbeelden van een gravering:

Wil je een andere positie en/of een specifiek lettertype? Laat het ons weten via e-mail of het contactformulier en we kijken wat we voor je kunnen doen.

Levertijd & Retouren
De levertijd van een gegraveerde armband is 2 tot 5 werkdagen. Gepersonaliseerde armbanden kunnen niet geretourneerd of geruild worden, de juiste maat bestellen is daarom belangrijk.

(Bedrijfs)geschenken
Wil je een serie armbanden bestellen met je bedrijfslogo, het logo van je sportvereniging, studievereniging etc.? Dat kan! Neem contact met ons op via e-mail of het contactformulier om de mogelijkheden te bespreken.

Levering & retouren

Wat is de levertijd?

We versturen het pakket 1 tot 2 werkdagen nadat we jouw bestelling ontvangen. PostNL bezorgt onze pakketten en streeft ernaar het pakket binnen 24 uur te bezorgen, van dinsdag tot en met zaterdag.

Fundamentals & Superior
Om de Fundamentals / Superior te maken met de aandacht die het verdient is de levertijd 1 tot 3 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending bij bestellingen boven €70, anders gelden de volgende verzendkosten:

  • Nederland: €3,99
  • België: €5,99
  • Duitsland: €5,99
Heeft het verzonden pakket Track&Trace?

Ja, alle zendingen van SAID&DONE worden voorzien van een track&trace nummer. Zodra het pakket wordt gescand bij PostNL ontvang je een e-mail met een link om jouw pakket te volgen.

Wij versturen onze armbanden in brievenbuspakketten (binnen Nederland). Dat betekent dat je niet thuis hoeft te blijven om het pakketje te ontvangen. Bestel je meer dan 2 armbanden of een Fundamentals / Superior armband? Dan wordt je bestelling verstuurd in een normaal pakket.

Mag ik een bestelling retour sturen?

Ja, in de meeste gevallen wel maar er zijn een paar uitzonderingen. Je leest alles over ons retourenbeleid op de pagina Retouren

Mijn armband is te groot/klein! Wat nu?

Geen probleem, je kan de armband eenvoudig omruilen voor de juiste maat. Dit een optie die je aan kunt vinken op het herroepingsformulier. Zie de pagina Retouren voor meer informatie over het terugsturen.

Fundamentals & Superior armbanden
Omdat de Fundamentals / Superior armbanden op maat worden gemaakt kunnen deze niet geruild worden. Uiteraard kunnen we deze wel voor je aanpassen. Voor 8,99 euro vermaken we jouw Fundamentals / Superior armband en sturen we deze retour.

Neem altijd contact met ons op over jouw wensen en bestel vervolgens de armband aanpassing.

Bestellen & betalen

Welke betaalmogelijkheden biedt SAID&DONE?
  • iDeal
  • Klarna Achteraf betalen
  • Creditcard (MasterCard, Maestro, Visa)
  • Bancontact/Mistercash (België)
  • Giropay (Duitsland)
  • Sofort Banking (Duitsland)
  • Bankoverschrijving
Kan ik veilig betalen?

Ja, om ervoor te zorgen dat jouw surf- en shoppingervaring veilig is, maken we gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie. Dit versleutelt en beschermt de gegevens die naar ons worden verstuurd via internet. Als SSL is ingeschakeld zie je een (groen) hangslot in de adresbalk van je webbrowser.

Staat jouw vraag hier niet tussen?

Stel je vraag en je hoort binnen 24 uur van ons.